プライバシーポリシー
Kage Kōbōは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトを利用される際に、当社が個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際、または当社のウェブサイトを訪問される際に、以下の種類の情報を収集することがあります。
- 個人識別情報: お客様がお問い合わせフォームへの入力、サービスの予約、またはその他の方法で直接提供される氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報。
- 車両情報: お客様の車両に関する情報（メーカー、モデル、年式、走行距離、車両識別番号（VIN）など）。これは、車両診断、予防メンテナンス、修理サービスを提供するために必要となる場合があります。
- 技術情報および利用情報: お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際に自動的に収集される情報。これには、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、参照/離脱ページ、オペレーティングシステム、日付/タイムスタンプ、クリックストリームデータなどが含まれる場合があります。この情報は、サイトの運営、傾向の分析、サイトの管理、およびお客様のサイト内の移動の追跡のために集計して使用されます。
- Cookieおよび追跡技術: 当社は、お客様の行動を追跡し、特定の情報を保持するために、Cookieおよび同様の追跡技術を使用します。Cookieは、ウェブサイトによってお客様のデバイスに配置される小さなデータファイルです。お客様はブラウザの設定を通じてCookieを拒否することができますが、その場合、当社のウェブサイトの機能の一部が利用できなくなる可能性があります。
2. 情報の使用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービスの提供と管理: 車両診断、予防メンテナンス、エンジン修理、ブレーキサービス、タイヤ交換、サスペンション修理、電気系統のトラブルシューティング、エアコン修理、車体修理の紹介、事前購入検査などの当社サービスを提供するため。
- お客様との連絡: サービスに関するお問い合わせへの対応、予約の確認、サービスの更新、または重要なお知らせを送信するため。
- ウェブサイトの改善: 当社のウェブサイトのコンテンツと機能性を改善し、お客様の利用体験を向上させるため。
- 法的義務の遵守: 適用される法律、規制、または法的手続きを遵守するため。
- マーケティング目的: お客様の同意がある場合、当社の商品やサービスに関する情報、特別オファー、プロモーションを送信するため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を第三者と共有または開示する場合、以下の場合を除き、お客様の同意を得た上で行います。
- サービスプロバイダー: 当社の業務を支援する第三者サービスプロバイダー（ウェブホスティング、データ分析、顧客サービス、マーケティング支援など）と共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、当社に代わってサービスを実行するためにのみ個人情報へのアクセスを許可され、契約により情報を秘密に保つ義務があります。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産売却などの場合、個人情報が譲渡される資産の一部となることがあります。
- 法的要件: 法令により開示を要求される場合、または召喚状、裁判所命令、政府の要求に応じるために必要であると当社が誠実に信じる場合。
- 権利の保護: 当社、お客様、または他者の権利、財産、または安全を保護するために開示が必要であると当社が判断する場合。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータ送信方法や電子的な保存方法は、100%安全であると保証できるものではありません。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうかを確認し、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報を訂正させる権利。
- 削除権: 特定の状況下で個人情報を削除させる権利（「忘れられる権利」）。
- 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限させる権利。
- 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティの権利: 提供された個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
6. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者サイトのプライバシー慣行については、当社は責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問される際は、そのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。
7. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは16歳未満の個人を対象としていません。当社は意図的に16歳未満の個人から個人識別情報を収集することはありません。お客様が親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供したことを認識した場合は、当社にご連絡ください。当社は、その情報を当社のサーバーから削除するために必要な措置を講じます。
8. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更は、当社のウェブサイトに新しいプライバシーポリシーを掲載した時点で有効となります。重要な変更があった場合は、お客様に別途通知する場合があります。定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がある場合は、下記までお問い合わせください。
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〒160-0022
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2階
電話番号: +81 3-5379-8801